Algemene Voorwaarden

Well-e, gevestigd aan de Oosthavendijk 46, 3241 LK te Middelharnis, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 24476280 (hierna: “Well-e”).

Well-e levert uitsluitend aan zakelijke klanten, onderwijsinstellingen en overheidsorganisaties die handelen in de uitoefening van hun beroep, bedrijf of organisatie. Well-e contracteert niet met consumenten.

Deze algemene voorwaarden gelden vanaf juni 2026.

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
Well-e: de hierboven genoemde onderneming.
Wederpartij: de partij die handelt in de uitoefening van een beroep, bedrijf of organisatie — waaronder ondernemingen, onderwijsinstellingen en overheidsorganisaties — en die met Well-e een Overeenkomst aangaat of aan wie Well-e een aanbieding doet. Well-e contracteert uitsluitend met dergelijke zakelijke partijen en niet met consumenten.
Product: alle zaken die onderwerp zijn van de Overeenkomst, waaronder interactieve displays, whiteboards en aanverwante producten.
Dienst: alle werkzaamheden die Well-e voor of ten behoeve van de Wederpartij verricht, waaronder installatie en advies.
Overeenkomst: elke overeenkomst tussen Well-e en de Wederpartij, inclusief wijzigingen en aanvullingen daarop.
Honorarium / Prijs: de financiële vergoeding die voor het Product of de Dienst is overeengekomen.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en Overeenkomst tussen Well-e en de Wederpartij, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op zakelijke Wederpartijen. Well-e gaat geen overeenkomsten aan met consumenten.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, ook indien daarin een voorrangsbepaling is opgenomen.
Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, stelt Well-e de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de Wederpartij beschikbaar, zo mogelijk langs elektronische weg en op een wijze waarop de Wederpartij deze eenvoudig kan opslaan.
Indien één of meer bepalingen geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden in overleg om de betreffende bepaling te vervangen door een geldige bepaling die de strekking zoveel mogelijk benadert.

Artikel 3 — Aanbiedingen en offertes

Aanbiedingen en offertes worden bij voorkeur schriftelijk of elektronisch gedaan en zijn geldig gedurende de daarin genoemde termijn. Bevat de offerte geen termijn, dan is zij vrijblijvend.
Aanbiedingen en offertes zijn gebaseerd op de op dat moment bekende gegevens. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen binden Well-e niet.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Well-e niet tot levering van een deel tegen een overeenkomstig deel van de prijs. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.

Artikel 4 — Totstandkoming en duur

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Wederpartij de aanbieding of offerte van Well-e aanvaardt, dan wel op het moment dat Well-e met de uitvoering aanvangt.
De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur die nodig is voor levering van het Product of de Dienst, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

Artikel 5 — Wijziging van de Overeenkomst

Indien een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk maakt de Overeenkomst te wijzigen of aan te vullen, stelt Well-e de Wederpartij hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Partijen gaan dan tijdig en in onderling overleg over tot aanpassing.
Heeft de wijziging gevolgen voor de prijs of het tijdstip van levering, dan informeert Well-e de Wederpartij hierover vooraf. Well-e brengt geen meerkosten in rekening voor zover de wijziging het gevolg is van omstandigheden die aan Well-e zijn toe te rekenen.
Wijzigingen zijn pas geldig nadat beide partijen deze hebben aanvaard.

Artikel 6 — Uitvoering van de Overeenkomst

Well-e voert de Overeenkomst uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
Well-e mag werkzaamheden door derden laten verrichten. De toepassing van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Well-e mag de Overeenkomst in fasen uitvoeren en elk uitgevoerd gedeelte afzonderlijk factureren.
De Wederpartij verstrekt tijdig alle gegevens en instructies die noodzakelijk zijn voor de uitvoering. Worden deze niet tijdig verstrekt, dan mag Well-e de uitvoering opschorten; redelijke extra kosten als gevolg van de vertraging komen voor rekening van de Wederpartij.

Artikel 7 — Prijzen en tarieven

Prijzen en tarieven luiden in euro’s en zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Tenzij anders aangegeven zijn prijzen exclusief verzend-, bezorg-, installatie- en eventuele administratiekosten. Well-e maakt dergelijke bijkomende kosten vóór het sluiten van de Overeenkomst kenbaar.
Well-e is gerechtigd een vaste prijs of tarief te verhogen indien de kostprijsbepalende factoren (zoals inkoop, grondstoffen, lonen of valutakoersen) na het sluiten van de Overeenkomst stijgen. Well-e stelt de Wederpartij hiervan tijdig op de hoogte.

Artikel 8 — Levering en risico-overgang

Levering vindt plaats op het door de Wederpartij opgegeven adres, doordat het Product ter beschikking wordt gesteld.
Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat over op de Wederpartij op het moment waarop het Product aan de Wederpartij of een door hem aangewezen derde ter beschikking wordt gesteld.
Opgegeven levertermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Bij overschrijding stelt de Wederpartij Well-e schriftelijk in gebreke en gunt Well-e een redelijke termijn om alsnog te leveren.
Weigert de Wederpartij de zaak af te nemen of verstrekt deze niet de benodigde gegevens, dan worden de zaken opgeslagen voor risico en rekening van de Wederpartij.

Artikel 9 — Betaling, verzuim en incassokosten

Betaling vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of tenzij vooruitbetaling of betaling via de webshop is overeengekomen.
Partijen kunnen betaling in termijnen overeenkomen, evenredig aan de voortgang van het werk. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Na het verstrijken van de betaaltermijn is de Wederpartij van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling nodig is.
Vanaf het moment van verzuim is de Wederpartij over het openstaande bedrag een contractuele rente van 2% per maand verschuldigd, tenzij de wettelijke handelsrente hoger is, in welk geval die geldt. Een gedeelte van een maand wordt voor een volle maand gerekend.
Alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de Wederpartij. Deze bedragen 15% van de openstaande hoofdsom met een minimum van € 90 per onbetaalde factuur, onverminderd het recht van Well-e om de werkelijk gemaakte (gerechtelijke) kosten te vorderen.
In geval van faillissement, surseance van betaling, schuldsanering of beslag zijn alle vorderingen van Well-e onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 10 — Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde Producten blijven eigendom van Well-e totdat de Wederpartij volledig heeft voldaan aan al hetgeen hij op grond van de Overeenkomst verschuldigd is, inclusief kosten en rente.
Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag de Wederpartij de Producten niet doorverkopen, verpanden of anderszins bezwaren, behoudens binnen de normale uitoefening van zijn bedrijf.

Artikel 11 — Garantie

Well-e staat ervoor in dat de geleverde Producten en verrichte Diensten beantwoorden aan de Overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid die daaraan redelijkerwijs mogen worden gesteld.
Is het Product door een derde geproduceerd, dan geldt de garantie zoals die door deze fabrikant wordt verstrekt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Voldoet een Product of Dienst niet aan de garantie, dan zal Well-e na tijdige melding binnen een redelijke termijn overgaan tot herstel of vervanging, dan wel — ter keuze van Well-e — een passende prijsvermindering toepassen.
Iedere garantie vervalt indien een gebrek het gevolg is van ondeskundig of onjuist gebruik, onvoldoende zorg, of van wijzigingen die door de Wederpartij of derden zijn aangebracht, alsmede bij omstandigheden waarop Well-e geen invloed heeft.

Artikel 12 — Onderzoek en klachten

De Wederpartij onderzoekt het geleverde Product binnen 7 dagen na aflevering respectievelijk de Dienst binnen 7 dagen na uitvoering, en gaat daarbij na of kwaliteit en kwantiteit overeenstemmen met het overeengekomene.
Zichtbare gebreken meldt de Wederpartij binnen 7 dagen na aflevering schriftelijk of elektronisch bij Well-e, met een duidelijke omschrijving. Niet-zichtbare gebreken meldt de Wederpartij binnen 7 dagen na ontdekking.
Worden gebreken niet binnen deze termijnen gemeld, dan vervalt elke aanspraak op herstel, vervanging of schadevergoeding ter zake.
Ook bij een tijdige klacht blijft de Wederpartij gehouden tot afname en betaling, tenzij het geleverde geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

Well-e is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Well-e.
Well-e is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Indien Well-e ondanks het voorgaande aansprakelijk is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar van Well-e in het betreffende geval uitkeert, of, bij gebreke van een uitkering, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende Overeenkomst.
Well-e is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door door haar ingeschakelde derden.
De Wederpartij meldt schade waarvoor Well-e aansprakelijk kan zijn zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 10 dagen na het ontstaan, op straffe van verval van het recht op vergoeding.

Artikel 14 — Vrijwaring

De Wederpartij vrijwaart Well-e voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst en die aan de Wederpartij toerekenbaar zijn, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Well-e.

Artikel 15 — Overmacht

Een tekortkoming kan niet worden toegerekend indien deze niet te wijten is aan schuld en evenmin op grond van de wet, een rechtshandeling of de verkeersopvattingen voor rekening komt van de tekortschietende partij.
Onder overmacht wordt mede verstaan: van buiten komende oorzaken waarop Well-e geen invloed heeft, zoals overheidsmaatregelen, transportbelemmeringen, in- of uitvoerbelemmeringen, storingen in de toelevering van grondstoffen of onderdelen, en personeelstekort.
Duurt een overmachtsituatie langer dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding. Heeft Well-e bij intreden van de overmacht al gedeeltelijk gepresteerd en heeft dat deel zelfstandige waarde, dan mag Well-e dit deel afzonderlijk factureren.

Artikel 16 — Opschorting en ontbinding

Well-e mag de nakoming van haar verplichtingen opschorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden indien de Wederpartij zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, of indien Well-e goede grond heeft te vrezen dat de Wederpartij zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Ontbinding geschiedt door middel van een schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst. Bij ontbinding zijn de vorderingen van Well-e onmiddellijk opeisbaar.
Is de ontbinding toe te rekenen aan de Wederpartij, dan heeft Well-e recht op vergoeding van de daardoor geleden schade. Well-e is bij opschorting of ontbinding op de hiervoor genoemde gronden niet aansprakelijk voor enige kosten of schade aan de zijde van de Wederpartij.

Artikel 17 — Privacy en gegevensbescherming

Well-e verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De wijze waarop Well-e persoonsgegevens verwerkt, de doeleinden, de grondslagen, de bewaartermijnen en de rechten van betrokkenen zijn beschreven in de privacyverklaring van Well-e.
De privacyverklaring is te raadplegen op de website van Well-e: www.well-e.nl/privacyverklaring. Bij strijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden en de privacyverklaring op het punt van gegevensverwerking, prevaleert de privacyverklaring.

Artikel 18 — Nieuwsbrief en commerciële communicatie

Well-e mag de Wederpartij per e-mail informeren over eigen, gelijksoortige producten en diensten, voor zover de wet dit ten aanzien van bestaande zakelijke klanten toestaat. Daarnaast verstuurt Well-e commerciële communicatie alleen na afzonderlijke toestemming.
De Wederpartij kan zich op elk moment kosteloos afmelden, onder meer via de afmeldlink in elk bericht.

Artikel 19 — Intellectuele eigendom

Well-e behoudt alle rechten en bevoegdheden die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele eigendomsregelgeving. De Wederpartij verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die uitdrukkelijk worden toegekend.
Well-e mag de door uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden gebruiken, mits daarbij geen vertrouwelijke informatie van de Wederpartij ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 20 — Verjaring

In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen verjaren alle vorderingen en verweren van de Wederpartij jegens Well-e en de door Well-e ingeschakelde derden door verloop van één jaar.

Artikel 21 — Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Well-e partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Artikel 22 — Wijziging van de voorwaarden

Well-e mag deze Algemene Voorwaarden wijzigen. Op een bestaande Overeenkomst blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van totstandkoming, tenzij partijen anders overeenkomen.